POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15/09/2026

Cocon Précieux accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Jessica MANUEL – Cocon Précieux
SIREN : 109 880 799
E-mail : contact.coconprecieux@yahoo.com

2. Données susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, différentes données peuvent être collectées, notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone lorsque nécessaire ;

  • informations relatives aux commandes ;

  • informations nécessaires au paiement, étant précisé que les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas conservées directement par Cocon Précieux lorsque le prestataire le permet.

3. Utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • traiter et expédier les commandes ;

  • communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;

  • assurer le service après-vente ;

  • gérer les retours et remboursements ;

  • répondre aux demandes de contact ;

  • respecter les obligations légales et comptables ;

  • améliorer le fonctionnement et l’utilisation du site.

4. Base légale

Le traitement des données personnelles repose notamment, selon les situations, sur :

  • l’exécution du contrat de vente ;

  • le respect d’une obligation légale ;

  • le consentement de la personne lorsque celui-ci est nécessaire ;

  • l’intérêt légitime de Cocon Précieux lorsque celui-ci est applicable.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la réglementation impose une durée de conservation, notamment dans le cadre des obligations comptables et fiscales.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer les services liés au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :

  • prestataire d’hébergement du site ;

  • prestataires de paiement ;

  • services de livraison ;

  • prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et, lorsque les conditions sont réunies, d’un droit d’opposition et de portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

Contact.coconprecieux@yahoo.com

Une demande peut être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est légalement nécessaire.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies permettant notamment de mesurer l’audience ou d’améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque le consentement est nécessaire, celui-ci est demandé avant le dépôt des cookies concernés.

Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres prévus à cet effet sur le site.

9. Squarespace

Le site Cocon Précieux est créé et hébergé à l’aide des services de Squarespace.

Certains traitements techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent ainsi être réalisés par Squarespace ou par ses prestataires conformément à leurs propres politiques et conditions applicables.

10. Sécurité

Cocon Précieux met en œuvre les mesures appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès, pertes ou utilisations non autorisés.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.